FAQ

Saat checkout Anda bisa memilih QRIS otomatis (langsung terverifikasi sistem) atau transfer manual. Untuk transfer manual, unggah bukti bayar lalu admin akan memverifikasi maksimal 1x24 jam kerja.

Verifikasi bukti transfer dilakukan admin pada hari kerja, umumnya kurang dari 1x24 jam. Status pesanan otomatis berubah menjadi "paid" setelah disetujui.

Buka menu Riwayat Pesanan lalu pilih pesanan Anda. Nomor resi akan muncul setelah admin mengirim barang, dan status pesanan diperbarui otomatis di halaman tersebut.

Saat ini pengiriman dilayani melalui J&T Express dan Lion Parcel. Pilihan kurir tersedia pada halaman checkout.

Masuk ke menu Garansi, masukkan serial code yang tertera pada unit atau pada invoice, lalu isi form klaim beserta deskripsi kerusakan. Tim servis akan menindaklanjuti status klaim Anda.

Poin diperoleh otomatis dari setiap transaksi yang selesai. Pada halaman checkout Anda dapat memakai poin sebagai potongan harga sesuai saldo poin yang tersedia.

Retur dapat diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima untuk kasus cacat produksi atau salah kirim. Ajukan lewat menu Komplain/Retur pada detail pesanan dengan menyertakan foto barang.